我在网上开了一家寿衣店。

       某天有个顾客问我，不合适能不能退。

       我回，「七天内可以退的。」

       结果半个月后才收到她的退件。

       打开袋子，一股浓浓的尸臭味儿扑面而来。

       ……

       15年大学毕业后，我开了家淘宝店卖寿衣。

       因为资金不够，所有事情都是我亲力亲为。

       某天有个顾客问我，寿衣不合适能不能退。

       有些子女会提前给年纪大的老人购买寿衣试穿。

       而且店铺所有商品均参加了七天无理由退换货服务，我没理由不答应。

       所以快速回了一句，「七天内可以退的，亲。」

       之后她就下了单。

       我瞄了一眼，是最低端的七件套，售价298元。

       Ip地址很眼熟，是我大学校园附近的一家文具店。

       离我现在住的地方大概30多公里。

       我关闭对话页面，继续上传产品。

       过了几天，物流显示已签收，可对方申请了仅退款。

       我以为申请错了，拒绝之后，好心给她发了条消息，「亲，物流显示已签收，如果不满意可以申请退货退款。」

       消息很快显示已读。

       对方没有回复也没有再申请。

       我也很快忘了这件事。

       直到七天后，买家又申请了退货退款。

       正好卡在七天无理由的最后一晚，我无奈同意了。

       谁料，她又拖到退货的最后一天上传了单号。等我收到退货时，距离她下单已经半个多月了。

       惊悚的是，我打开快递袋的一瞬间，一股恶臭扑面而来。

       那是一种有别于饭菜腐烂的酸臭味儿。

       我和快递小哥都忍不住干呕起来。

       「这是……尸臭味儿吧。」我捂着鼻子后退。

       快递小哥扇了扇面前的空气，「是尸臭味儿，这衣服肯定是从死者身上扒下来的，我奶奶去世的时候，就是这股味儿。」

       「那岂不是让死者光着身子火化的？」我咋舌，「也不怕遭报应。」

       我找了几个袋子里三层外三层的将这个寿衣包起来，「这是证据，不能扔。你帮我出个证明，证明这衣服死者穿过，有尸臭味儿影响二次销售。」

       收件人姓卢。

       快递小哥走后，我在旺旺上找到她的订单，问她衣服是不是在死人身上穿过。

       卢女士矢口否认，还责怪我说话不算数，收到货了不同意退款。

       我被气笑了，「寿衣上的浓重尸臭味儿把我和快递小哥都熏吐了，你还不承认。」

       她：「我说没有就没有。我寄过去的好好的，谁知道是快递公司途中污染了快递还是你自己不想退款，故意弄臭的。」

       我：「我收到的时候包装完好无损，不可能是外部污染，而且我当着快递员的面打开的，他能给我作证。」

       可不管我怎么说，她都坚持寿衣没有被死人穿过。

       我不想废话，直接拒绝了她的退款申请。

       卢女士也不服软，申请客服介入。

       接下来的流程就是双方举证。

       但是同行曾经告诉我，如果商品外观没有问题，平台基本都会判定买家赢。

       一旦纠纷判定是卖家的问题，店铺权重会降低，很多活动报不了，严重影响店铺的流量。

       我有些头疼。

       只能再次联系她，但是她旺旺已经将我拉黑。

       我打电话过去，刚说明来意，她便破口大骂，坚持让平台客服介入判断。然后挂断了电话。

       此时已经是晚上九点。

       我叹了口气，也没心情再沟通。

       谁料，三个小时候后。

       卢女士主动联系了我。

       我以为她想通了愿意协商。结果刚接通，那边再次传来熟悉的叫骂声，「是不是你在装神弄鬼的吓唬我？我告诉你，我不怕，我已经报警了，等着警察上门吧你。」

       我一脸莫名，「你在说什么呀，我怎么听不懂。」

       她冷笑一声：「别跟我装。除了你，谁还会大半夜的专门来吓唬我？」

       「那谁知道？」我脾气也上来了，「你连死人身上的寿衣都能扒下来，还有什么事情做不出来的。」

       「说不定是你亲人来找你报仇来了。」

       卢女士一听便急眼了，大声嚷嚷道，「你胡说！我妈……我妈生前对我可好了，就算死了也不会找我麻烦。」

       「你妈生前对你这么好，你还让她光着走？300块的寿衣钱都不舍得出？」我有些不解，这都什么人啊，没见过这么不孝的。

       卢女士直接挂断了电话，不知道是不是心虚。

       过了一会儿，警察果然上门了。

       他们问我是不是在卢女士家里装神弄鬼了。

       我立刻否认，「怎么可能呢，虽然我们有一些退货纠纷，但是我又不是变态，去人家里干什么？而且，我这几天基本都没有外出过，一直呆在家里。我有监控证明。」

       我指了指高处的摄像头。然后将监控录像调出给他们看。

       「警察叔叔，我能问问卢女士到底遇到什么事情了吗？」

       他们脸色一变，互相对视一眼，才含糊地说道，「卢女士报警说有人大半夜趴在2楼窗户上盯着她看。还不停地拍打窗户。」

       「那你们去了吗？真的有这回事吗？」

       警察摇摇头，「我们去了，现场什么也没有。」

       我吓得打了一个激灵，这确实是怪异。

       难道被我说中了，真的是死者的亡灵找来了吗？

       警察核对了监控后排除了我的嫌疑。正准备离开，我叫住了他们。

       「警察叔叔等一下，她给我发的退货有一股很重的味道，你们来的正好帮我看看是不是尸臭味儿。」

       我找到那个封的严严实实的包裹，当着他们的面打开，「就是这件，快递面单还在上面。」

       刚解开上面的死结，一股浓郁的尸臭味儿再次扑鼻而来。

       我赶紧后退。

       两个警察迅速捂住了鼻子，年轻些的干呕了一声。

       年纪大的显然见过世面，肯定地说道，「没错，这就是尸臭味儿。这寿衣应该是死者穿了好几天。」

       他一脸不可思议，「竟然有人将死人穿过的寿衣脱下来退掉……」

       我狂点头，「就是就是，她还不承认。警察叔叔你要帮我开个证明啊。」

       他点点头，「行，没问题。」

       有了警察为我视频作证后，平台很快拒绝了卢女士的退款请求。

       但坏消息是，她给我写了200多字的差评。

       开过网店的人都知道，差评对店铺的成交率影响巨大。

       尤其是像我这种刚开的新店。

       只有零星三四个好评，她这大段的差评想不注意都难。

       原本一天十几单勉强维持生活的店铺两天也没来一单。

       我坐在电脑桌前欲哭无泪。

       想了想，我还是决定再联系她一下，实在不行退她一半的货款。

       结果卢女士不知道受了什么刺激，「你有病是不是？你个XX，你叫你别再骚扰我了你听不到吗？对，衣服我是给我妈穿了一下，那又怎么了，你自己说了不合适可以退。而且你们这些个黑心商家不经常把别人穿过的继续卖吗？」

       我一时惊呆了，这什么逆天言论？

       且不说我只是打电话好生沟通，根本没做过她报警说的那些骚扰她的事情，单说寿衣这种东西，都给死人穿过了为什么还能理直气壮地要求退货？

       「那不是穿了一下，尸臭味儿那么重，怎么可能卖给别人。」我弱弱说了一句。

       卢女士冷笑一声，「所以呢，你给我打电话干嘛，我想给差评是我的事情，你要是再骚扰我，我就找人把事情闹大，到时候警察也帮不了你！」

       撂下这句狠话后，她就挂了电话。

       我长叹一声，第一次体会到，什么叫做秀才遇到兵，有理说不清。

       我跟朋友抱怨了这件事，她安慰了我一通后，说发现一家味道不错的饭店，明天请我吃饭。

       定位发给我一看，也是在曾经的大学附近，距离卢女士所在的文具店仅隔了一条街。

       我打算明天晚上吃过饭之后，当面去沟通一下，有些人隔着网络比较嚣张，但是面对面会比较好说话。

       朋友说陪我一起去。

       但是饭还没吃完，她就接到一通电话，老板让她立刻去一趟公司，送一下合同。

       说是助理比较粗心，谈合作的时候才发现合同拿错了。

       我挥挥手，「去吧去吧，我自己也可以的。」

       看着她远去的背影，我庆幸自己选择创业而不是去当社畜。

       好歹时间是自由的，自己可以随意支配。

       但是一想到今天的销售额，我又泄了气。

       吃完饭后，我去了卢女士的文具店里。

       店里只有一个看起来三十多岁的妇女，不知道是不是没有睡好的缘故，眼底下有明显的黑眼圈。

       神情也比较倦怠。

       「你好，请问你是卢芳丽吗？」

       她抬起头看着我，一脸警惕，「对，怎么了？」

       我说出早就准备好的说辞，「你好，我是淘宝店掌柜，不好意思，打扰您一下，就之前跟您电话沟通过的事情，我想……」

       「是你？你还找过来了？」她「蹭」地一下站起来，满脸怒容，「你这人怎么回事？没完没了了是吧？正好你今天过来，你跟我说清楚，这几天你怎么装神弄鬼的？」

       我有些摸不着头脑，「我不明白您说的装神弄鬼是什么意思，警察已经来过我家里了，监控证明我这几天没有出去过。」

       卢芳丽根本听不进去，大步向前，扯住我头发向里屋大喊一句，「老公快来，就是这个人装神弄鬼，还威胁我删差评。」

       里屋走出一个光着膀子的男人，他同样眼底青黑，一脸疲倦。

       「就是她！」卢芳丽说得斩钉截铁。

       她力气很大，我的头皮被拽得很痛，不敢使劲挣扎，只气愤地问道，「我什么时候威胁你删差评了？」

       男人直接关了卷帘门，然后从角落里拿出一根绳子。

       将我的手脚都捆了起来。

       「你们干什么？这是犯法的。」我又气又怕，声音都有些颤抖。

       男人恶狠狠地瞪了我一眼，「别废话，这下我看你还怎么捣乱？」

       说完将我带到了二楼的卧室，扔在地上。

       男人名叫佟大强，他和卢芳丽夫妻两人就坐在卧室里，哪里也不去，一会儿看看我，一会儿看看窗外。

       见他们没有伤害我的意思，我提着的心也渐渐放下来了。

       眼睛四处乱飘，不小心瞥到墙上挂着的遗像。

       上面的老人看着很瘦，颧骨突出，脸颊凹陷。

       但是嘴角却诡异地勾起，有种说不出的怪异。

       我眨眨眼睛，在看时，老人嘴角根本没有笑意。

       刚才难道是我看花眼了？

       不知道是不是心理问题，我觉得空气都凉飕飕的。

       可空调分明是关着的。

       「那个……你们有没有觉得很冷啊？」

       两个人看了我一眼，有些习以为常，「这几天都这样。」

       我又瞄了一眼遗照，心里有点发慌，只能没话找话，「你母亲去世几天了？」

       卢女士依旧盯着窗外，「七天了。」

       「哦，七天……什么？七天！」

       我大惊，那今天不就是死者头七吗？

       想到这儿，我用力挣扎起来，「快放开我，我要回家！」

       她冷哼一声，「晚了！我到要看看，是你在捣鬼，还是死老婆子不安分。」

       我打了哆嗦。

       正巧这时，时钟响了一下，到了午夜十二点。

       指针指向12点的那一刻，彷佛打开了潘多拉的魔盒。

       空气中的寒意更甚，窗外响起指甲刮擦玻璃的声音……